Politique d’expédition
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience d’achat agréable.
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Pendant les périodes de forte activité ou de promotions, un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 8 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.
La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (si disponible) afin de suivre votre colis en temps réel.
Colis perdus ou retardés
Une fois votre commande remise au transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté. Toutefois, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner en cas de problème.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des colis non distribués en raison d’une adresse incomplète ou erronée.
Colis retournés
Si un colis nous est retourné pour une adresse incorrecte, un refus de réception ou un colis non récupéré dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client à :
E-mail : lys.parisbijoux@gmail.com
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.